重庆地区航空与铁路系统的空乘人员和高铁乘务人员（俗称"空姐"、"动姐"）联合开展了一场别开生面的服务礼仪专项培训活动，旨在提升服务质量，为即将到来的暑运高峰做好充分准备。
本次培训在重庆江北国际机场培训中心举行，特邀资深礼仪专家和行业服务标兵担任讲师，围绕职业形象塑造、标准化服务流程、沟通技巧提升、应急处置能力等核心内容展开。空姐和动姐们通过情景模拟、角色扮演、实操演练等方式，相互交流服务经验，共同探讨如何在不同运输场景下为旅客提供更加优质、贴心的服务。
值得注意的是，培训特别强调了"重庆特色服务礼仪"的融入，要求乘务人员在保持专业服务标准的适当体现重庆人热情爽朗的地域文化特质，让旅客在旅途中感受到独特的山城魅力。从妆容发型的规范统一，到微笑服务的温度把控，再到方言服务的合理运用，每个细节都经过精心设计和反复打磨。
暑运期间，重庆预计将迎来客流高峰，航空和铁路运输都将面临巨大压力。通过此次联合培训，不仅促进了不同运输方式乘务人员之间的交流合作，更建立了统一的高标准服务规范体系。参训人员表示，将把培训所学充分运用到实际工作中，以最佳状态迎接暑运大考，为每一位旅客提供安全、舒适、温馨的出行体验。
业内专家认为，这种跨运输方式的联合培训模式创新了人才培养机制，有利于推动重庆交通服务水平的整体提升，也为其他地区的交通运输服务品质建设提供了有益借鉴。
